Предновогодняя акция
Уважаемые пользователи! У нас проходит акция: при покупке лицензии в срок с 25 декабря 2014г по 31 декабря – срок лицензии удваивается. Т.е. при покупке лицензии на 1 месяц Вы получаете 1 месяц в подарок, т.е. получается 2 месяца, а при покупке лицензии на 1 …
Новый способ добавления контактов в CRM систему
Уважаемые пользователи! Мы создали инструмент, с помощью которого можно ускорить рутинную работу добавления контактов из Интернет – страниц в CRM-систему. С помощью него это делается в два-три клика вместо бесконечных copy/paste. Подробнее об этом читайте здесь.
Подключение TelefUM к аппаратным (железным) телефонам
Появилась возможность подключать настольные сип телефоны к программе не только для исходящих вызовов, но и для входящих. Причем неважно, к какой АТС подключен телефон. Достигается это путем подключения телефона через прокси-сервер, функции которого выполняет TelefUM. Исходящие звонки выполняются следующим образом: после клика на кнопку позвонить …
Новые возможности хранения записей разговоров: DropBox и FTP
Уважаемые пользователи! В последней версии добавлена возможность использовать для хранения записей разговоров такой популярный сервис, как DropBox. Особенностью данного сервиса есть то, что ссылки, публикуемые в истории в CRM-системе будут прямые, т.е. без промежуточной страницы. Сразу по клику по ссылке можно будет прослушивать файл. Также …
Телемаркетинг: обзвон клиентов по списку
Представляем Вам новое дополнение для программы TelefUM – надстройка для Excel для организации полуавтоматического обзвона клиентов по списку с указанием результата разговора. Сценарий работы выглядит следующим образом: Главный менеджер готовит базу контактов для обзвона и настройки обзвона (список возражений, сценарий разговора, варианты завершения разговора) и …
Интеграция с “Мой Склад”
Спешу сообщить, что уже реализована интеграция Мой Склад и телефонии. В рамках интеграции можно: – Совершать исходящие звонки из карточки Контрагента – Видеть имя Контрагента при входящем звонке – Возможность перейти на карточку Контрагента при входящем звонке – Возможность создать нового Контрагента при входящем звонке, …
Update лицензий
Часто пользователи спрашивают, что будет с лицензией если компьютер сломается и будет заменен на другой: придется ли покупать лицензию снова, или же можно будет компьютер перепривязать? Раньше ответом на подобный вопрос было однозначно: только покупать новую лицензию. Однако пересмотрев свою позицию, мы приняли решение о …
Интеграция с Битрикс24
Сегодня появилась возможность пользователям CRM-системы Битрикс24 полноценно работать с телефонией с помощью ТелефУМ, т.е. теперь можно не только совершать исходящие звонки, но также и при входящем звонке поднимать карточку клиента. Также можно настроить автоматическое создание Лидов по телефонным звонкам. Подробнее…
Поднятие карточки клиента в 1C8
Пару месяцев назад был реализован функционал, позволяющий при входящем (а также исходящем) звонке поднимать карточку клиента в 1С. Сегодня уже готово описание данной функции и инструцкия по её использованию. Программа может отображать имя клиента при входящем/исходящем звонке во всплывающем окне. а) если клиент с этим номером …
Поддержка SIP-телефонии
Знаете ли Вы, что TelefUM умеет работать с SIP-телефонией? Не только совершать вызов, но и принимать! Описание: http://telefum.com/support/podkltlf/iptel/sip/ Реализация: sip-клиент Преимущества: Аудиозапись разговоров Получение номера входящего звонка (и как следствие – возможность открытия карточки контакта в CRM-системе) Возможность подключения к таким АТС как Asterisk, Oktell …