Интеграция телефонии с 1C для исходящих и входящих звонков происходит по разному:
Исходящие звонки
Исходящие звонки можно совершать прямо из карточки клиента, нажав на кнопку “Позвонить”:
Для создания данной кнопки необходимо открыть Конфигуратор 1C и сделать необходимые настройки.
- Для версии 1C7 показан пример на основе 1С7.7 «Торговля и Склад для Украины», его можно посмотреть здесь.
- Для версии 1C8 показан пример на основе 1С8.2 «Управление торговлей», его можно посмотреть здесь.
Если Вы используете 1C только на одном компьютере (сервере), а все пользователи подключаются к нему через терминал, то инструкция по настройке находится здесь:
- Для версии 1C7 (терминал) показан пример на основе 1С7.7 «Торговля и Склад для Украины», его можно посмотреть здесь.
- Для версии 1C8 (терминал) показан пример на основе 1С8.2 «Управление торговлей», его можно посмотреть здесь.
Входящие звонки
1. Программа может отображать имя клиента при входящем/исходящем звонке во всплывающем окне.
а) если клиент с этим номером уже существует — будет отображена информация о данном клиенте:
б) если клиент с этим номером ещё не существует — можно тут же его создать:
в) если с данным номером существует более одного клиента — можно перейти на список клиентов с данным номером:
Внимание! Данная функция пока реализована только для 1C8. В ближайшем будущем планируется реализовать то же самое для 1C7.
Как настроить данную интеграцию, описано здесь. (Для подключения через терминал – инструкция здесь)
Остались вопросы – обсудите их на форуме!