1С

Интеграция телефонии с 1C для исходящих и входящих звонков происходит по разному:

Исходящие звонки

Исходящие звонки можно совершать прямо из карточки клиента, нажав на кнопку “Позвонить”:

Для создания данной кнопки необходимо открыть Конфигуратор 1C и сделать необходимые настройки.

  • Для версии 1C7 показан  пример на основе  1С7.7 «Торговля и Склад для Украины», его можно посмотреть здесь.
  • Для версии 1C8 показан пример на основе  1С8.2 «Управление торговлей», его можно посмотреть здесь.

Если Вы используете 1C только на одном компьютере (сервере), а все пользователи подключаются к нему через терминал, то инструкция по настройке находится здесь:

  • Для версии 1C7 (терминал) показан  пример на основе  1С7.7 «Торговля и Склад для Украины», его можно посмотреть здесь.
  • Для версии 1C8 (терминал)  показан пример на основе  1С8.2 «Управление торговлей», его можно посмотреть здесь.

Входящие звонки

1. Программа может отображать имя клиента при входящем/исходящем звонке во всплывающем окне.

а) если клиент с этим номером уже существует — будет отображена информация о данном клиенте:

1

б) если клиент с этим номером ещё не существует — можно тут же его создать:

2

в) если с данным номером существует более одного клиента — можно перейти на список клиентов с данным номером:

3

Внимание! Данная функция пока реализована только для 1C8. В ближайшем будущем планируется реализовать то же самое для 1C7.

Как настроить данную интеграцию, описано здесь. (Для подключения через терминал – инструкция здесь)

Остались вопросы – обсудите их на форуме!