Приложение для телефона Android-recorder предназначено для синхронизации истории звонков и записей разговора с CRM-системами.

1. Входим в настройки программы, выбираем вкладку «Подключение» и нажимаем «Настройка телефона №1.»:

Если ранее производились какие либо настройки – то сразу же вместо мастера подключения откроется панель настройки телефона “Sekretar”. Чтобы войти в Мастер подключения, сначала нужно нажать “Отключиться”, а затем “Мастер подключения”:

Если же это первое подключение – то это окно отображаться не будет, и Вы сразу перейдете к Мастеру подключения.

2. Выбираем “Мобильный телефон”:

3. Выбираем “Android”:

4. Выбираем DropBox:

5. Устанавливаем на телефон приложение Telefum-recorder из Google Play

6. Устанавливаем и входим в настройки программы:

7.  Входим в настройки DropBox:

 

8. Активируем и проходим авторизацию:

9. Разрешаем:

10. Спустя некоторое время (может понадобится от 10 сек до 5 минут) аккаунт DropBox будет привязан к телефону:

11. Полученный код необходимо вручную переписать в программу ТелефУМ на ПК и нажать на кнопку “Далее”:

12. Подключаемся:

Если все правильно – будет отображена модель подключенного телефона:

А также будет произведена загрузка всех звонков и смс которые были за сегодняшний день, правда пока без записей разговоров.

Можно также настроить исключения (в телефоне), чтобы личные разговоры не записывались и не попадали в историю:

Обратите внимание: не все телефоны поддерживают запись разговоров. Если Ваш телефон не производит корректно запись – можно изменить настройку “Источник звука”.

В некоторых случаях телефон может записывать только голос говорящего с этой стороны, а голос абонента – нет, а в некоторых случаях не записывать разговор вообще.

Вот список моделей, с которыми были произведены тесты и был положительный результат:

Alcatel: 4032D, 4033D
Asus: ZenFone 5
Acer: Z200
DEXP: Ixion ML 4.7
Explay: Tornado
Haier: W701
Fly: IQ4413, IQ441
Samsung: Galaxy S3, S4, Note 2, Note 3, A3, G350E, Star Advance, Star Plus GT-S7262, s6102
Lenovo: S820, S860, s660, P780, A316, A319, A328, A369, A536
HTC: Desire 310, Sensation XE, A9191
LG: G2, D325, L3, G3s dual
DNS: s4507
Highscreen: Zera F, Thor
HUAWEI: Y320-U10, Y511-U30
Philips: W6610
Sony: Xperia Z (C6602), J ST26i
Micromax: A79
ZTE: V815W, V829, Blade 2

Также стоит обратить внимание на принцип работы данного приложения: приложение сначала записывает разговоры в память телефона, затем разговоры загружаются на дропбокс, а затем эти разговоры подтягиваются в историю TelefUM, и только после этого происходит синхронизация с CRM системой. Также инициатором загрузки разговоров на дропбокс является звонок. Исходя из этого можно сделать следующие выводы:

1. Чтобы произошла синхронизация с CRM необходимо, чтобы Телефум был запущен на ПК. Если он не будет запущен, то синхронизация произойдет лишь тогда, когда он будет запущен.

2. Если Телефум запущен, а по телефону за сегодняшний день ещё не было ни одного звонка – на Телефуме будет отображена “Попытка подключения”. Это нормально. “Подключиться” Телефум сможет только лишь после первого звонка.

3. Если звонки за сегодняшний день и были, однако телефон не был подключен к Интернету – то синхронизация не произойдет, пока не будет выполнено подключение к Интернету. По умолчанию включно только загрузка через Интернет через WiFi, мобильный Интернет не используется.

Внимание! Данный функционал предоставляется только для лицензии типа Pro