Пример для 1С7.7 «Торговля и Склад для Украины»

Внешний вид карточки контрагента (исходный):

Конфигуратор, форма элемента справочника «Контрагенты»:

Добавляем новую кнопку и задаем обработчик нажатия «Позвонить()»:

 

В конфигураторе добавляем процедуру «Позвонить()»:

Константа «МенеджерЗвонков» содержит полный путь к приложению включая имя исполняемого файла.
Значение константы устанавливаем в режиме «1С:Предприятие»:

После внесения изменений карточка контрагента будет выглядеть так:

---

Остались вопросы – обсудите их на форуме!