При обращении в техподдержку могут потребоваться логи программы. Для того, чтобы их получить, необходимо выполнить следующие действия:

Выбираем место экспортирования файла и его имя:

Описываем проблему и нажимаем ОК:

Теперь начнется процесс архивации. Если файлы большие, это может занять какое-то время:

В той папке, которая была выбрана появится архив с логами. Имя файла будет в формате Logs_дата_пользователь_имя файла.zip