Для того, чтобы можно было прослушивать записи телефонных звонков из CRM-системы или через онлайн статистику – необходимо настроить файловый сервер.
Один из вариантов – файловый сервер DropBox. Одну учетную запись Вы сможете использовать для всех Ваших рабочих мест.
Настройка программы для закачивания файлов разговоров сводится к следующему:
1. Запускаем мастер настройки. TelefUM – Настройки – Другое – Мастер настройки:
2. Выберите сервис для хранения файлов – DropBox:
3. Зарегистрируйтесь на сайте, и войдите в свой аккаунт
4. Если первый раз входите – необходимо нажать кнопку “Запрос кода авторизации” (должна быть выбрана “Новая авторизация”):
5. Если выполнен вход в DropBox – то будет отображен запрос согласия:
6. Полученный код вводим в диалоговое окно:
7. Если все прошло правильно – Вы получите емейл учетной записи:
8. В результате будет получен Access Token, который потом можно будет использовать для других сотрудников:
9. Теперь переходим к тестированию:
10. Если все хорошо – то будет отображена ссылка:
11. В настройках можно запретить расшаренные ссылки (в этом случае будет возможно скачать файл только при условии авторизации на сайте), для этого нужно будет снять данную галочку:
