Большинство облачных CRM-систем не имеют встроенной телефонии. Однако потребность в ней есть. Многие менеджеры ежедневно совершают массу звонков, при этом набирая номер вручную.

Но теперь Ваша CRM-система сможет звонить!

В одних случаях это достигается установкой специальных расширений для браузеров, которые найдут на страницах телефонные номера и сделают их активными – при клике будет происходить звонок, в других – установка никаких расширений не требуется, достаточно просто установить программу TelefUM, и при клике по номеру телефон начнет набирать нужный номер.

Интеграция в CRM предусматривает не только исходящие звонки, но и другие функции:

• поднятие карточки клиента во время звонка
• возможность создать нового клиента по звонку
• ведение истории звонков в карточке клиента