Для того, чтобы иметь возможность прослушивать записи разговоров прямо в браузере, не скачивая их, необходимо установить расширение для браузера TelefUM_Player (только для браузера Google Chrome). Для этого необходимо нажать на кнопку “Бесплатно”:

Настройка данного расширения сводится к указанию адресов сайтов, на которых необходимо делать обработку ссылок, и указанию адресов, где необходимо искать записи разговоров.

Чтобы открыть настройки, необходимо перейти в меню Google Chrome:

Затем нужно открыть “Параметры”:

По умолчанию установлены домены, на которых проверять – домены часто используемых CRM-систем. Также  здесь можно дописать адрес своей CRM (без http:// и https://). Домен также может быть указан в виде IP-адреса.

Ниже указывается местоположение самих файлов с записями разговорами, которые необходимо проигрывать. По умолчанию происходит проверка только на DropBox, но можно использовать и другие. Указывается также без http:// и https:// и без ftp://

После внесения изменений необходимо нажать кнопку “Сохранить”, а затем перезагрузить страницу в CRM системе. Если все настроено правильно, то должен будет вместо ссылки на файл отобразиться плеер.