Когда выйдет релиз?

Когда выйдет релиз?

Сообщение ValentinGushchin » 06 апр 2015, 13:19

Куплена лицензия. Все версии продукта имеют статус beta. Теперь понятно сообщение на вашем сайте о невозможности возврата денег. Когда выйдет релиз? Как вообще можно продавать версию beta - её нужно отдавать бесплатно для тестирования.
ValentinGushchin
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 06 апр 2015, 12:50

Re: Когда выйдет релиз?

Сообщение Admin » 07 апр 2015, 06:02

Здравствуйте!
Релиз выйдет когда будет достигнута более менее стабильная работа программы во всех её способах интеграций.
На данный момент одни способы интеграций работают хорошо, другие же - ещё пока в стадии тестирования.
Что касается бесплатного тестирования - так и просходит обычно, когда дело касается тех функций, которые не работают стабильно.
Купить программу предлагается тогда, когда та часть функций, которая необходима - работает хорошо.
Admin
 
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 10 июл 2013, 07:05

Re: Когда выйдет релиз?

Сообщение ValentinGushchin » 07 апр 2015, 07:47

Добрый день.
Нужный нам функционал - работа с IP-телефонными аппаратами и станциями плюс интеграция с Битрикс24. При продаже продукта Ваш менеджер это знал. В данный момент проблемы: после инсталляции и настройки продукта следующий день начинается с повторной настройки - слетают все настройки; всплывающее окно "застревает на экране", пользователь жмет на красные кнопки пока не перезапустится secretar, при этом перезапуске бывают сбои активации (почему Вы решили, что Ваш сервер активации всегда и всем будет доступен?). Автозапуск на win8x64 работает только если компьютер не в домене (да, можно ярлык в автозапуск, но как-то неаккуратно). И на ровном месте - при очередной проверке регистрации телефонного аппарата на телефонной станции Register: Failure и - ожидание таймера до следующей перерегистрации. Инсталляций сейчас оставили 7 и не проходит ни одного дня без сбоя как минимум на одном месте.
Продукт выполняет минимальную функцию по сравнению с любым другим программным продуктом, используемым нами, но доставляет максимальное количество проблем. Поэтому и хочется узнать срок выхода релиза. Делайте тестовую ветку и выпускайте релизы. В тестовой - тестируйте что хотите, релиз - должен работать.
ValentinGushchin
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 06 апр 2015, 12:50

Re: Когда выйдет релиз?

Сообщение Admin » 07 апр 2015, 08:15

Вот как раз идея с использованием прокси - одна из самых нестабильных. В будущем планируем делать интеграцию напрямую с АТС.
Admin
 
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 10 июл 2013, 07:05

Re: Когда выйдет релиз?

Сообщение ValentinGushchin » 07 апр 2015, 08:35

Admin писал(а):Вот как раз идея с использованием прокси - одна из самых нестабильных. В будущем планируем делать интеграцию напрямую с АТС.


Это звучит как согласие вернуть деньги. Продан продукт с требуемым нерабочим функционалом.
ValentinGushchin
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 06 апр 2015, 12:50

Re: Когда выйдет релиз?

Сообщение Admin » 07 апр 2015, 08:41

Нет, функционал рабочий, но в определенном сочетании модели телефона, конфигурации сети и др. возникают некоторые "сюрпризы".
Для предотвращения этих ситуаций нужны логи и краткое описание ошибки.
Admin
 
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 10 июл 2013, 07:05


Вернуться в Вопросы связанные с покупкой лицензий

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron