Запись звонков, привязка к Битрикс

Запись звонков, привязка к Битрикс

Сообщение Мазукта Шамбамбукли » 10 мар 2015, 08:02

Здравствуйте, есть ли возможность у программы записывать звонки и привязывать эти записи к лидам в битрикс24, что бы была возможность работать с записями из CRM?
Аватар пользователя
Мазукта Шамбамбукли
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 05:41
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

Re: Запись звонков, привязка к Битрикс

Сообщение telefum_support » 12 мар 2015, 10:13

Мазукта Шамбамбукли писал(а):Здравствуйте, есть ли возможность у программы записывать звонки и привязывать эти записи к лидам в битрикс24, что бы была возможность работать с записями из CRM?


добрый день.
возможность есть, разговор привязывается к делам.
telefum_support
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 19 май 2014, 09:08

Re: Запись звонков, привязка к Битрикс

Сообщение Мазукта Шамбамбукли » 12 мар 2015, 11:10

А как это настроить?
Аватар пользователя
Мазукта Шамбамбукли
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 05:41
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

Re: Запись звонков, привязка к Битрикс

Сообщение telefum_support » 12 мар 2015, 12:34

Мазукта Шамбамбукли писал(а):А как это настроить?


http://telefum.com/support/integration/bitrix24/
telefum_support
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 19 май 2014, 09:08

Re: Запись звонков, привязка к Битрикс

Сообщение Мазукта Шамбамбукли » 16 мар 2015, 08:17

Правильно я понимаю, что запись работает только при условии ответа через софтовый телефон, если используем железные гигасеты - то это не возможно?
Аватар пользователя
Мазукта Шамбамбукли
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 05:41
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

Re: Запись звонков, привязка к Битрикс

Сообщение telefum_support » 16 мар 2015, 09:44

Мазукта Шамбамбукли писал(а):Правильно я понимаю, что запись работает только при условии ответа через софтовый телефон, если используем железные гигасеты - то это не возможно?


да именно, запись будет при использовании встроенного сип клиента TelefUM

при использовании "железных" телефонов импорт голосовых записей возможен посредством API через оператора находящегося в РФ Телфин http://www.telphin.ru
telefum_support
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 19 май 2014, 09:08


Вернуться в Обсуждение вопросов, связанных с интеграцией

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron